Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellung
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen per Post, Telefon, Mobilfunk oder Internet. Wir können nur Bestellungen von Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein akzeptieren. Minderjährige und Personen, die unter Beistandschaft stehen, dürfen nur bestellen, wenn die schriftliche Einverständniserklärung der/des Erziehungsberechtigten bzw. des gesetzlichen Vertreters vorliegt.
Sie haben 14 Tage Zeit die Bestellung zu annullieren (Widerrufsrecht).

Preis
Die angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise in Schweizer Franken. Die Versandkosten sind in den Produktpreisen nicht enthalten. Die Höhe der Versandkosten wird angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird. Sobald eine Bestellung bestätigt ist, kann ein Preis nicht mehr geändert werden.


Lieferung und Transport
Am Lager verfügbare Artikel werden in max. 3-5 Werktagen geliefert. Die Lieferzeit für sämtliche Artikel Ihrer Bestellung wird in Ihrem Warenkorb angezeigt.
Mängel oder Beschwerden müssen bei Mutterparadies innert 3 Tagen nach Erhalt angezeigt werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als angekommen..
Die angegebene Lieferzeit ist ein Schätzwert und stellt keine verbindliche Zusage seitens Mutterparadies dar.
Die Versandkosten betragen Fr. 3.95 für Bestellungen mit einem Kaufbetrag unter Fr. 50.-. Ab Kauf im Wert von Fr. 50.- ist die Lieferung gratis.


Kein Kaufzwang
Mit der Bestellung und Lieferung der Artikel ist keinerlei Verpflichtung Ihrerseits verbunden. Sollten Sie Ihre Meinung ändern oder sollten Sie trotz aller Massnahmen zur Qualitätssicherung nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, die Artikel, die Sie nicht behalten möchten, zurückzugeben oder umzutauschen.


Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch
Artikel, die per Post geliefert werden, können intakt und vollständig in ihrer Originalverpackung zusammen mit dem Lieferschein innert 10 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgegeben werden.
Ausgeschlossen von einer Retoure sind personalisierte Produkte, ausser der Artikel hat einen Defekt.

Sie haben folgende Möglichkeiten, Ihre Retouren zurückzugeben:
- Sie können es gratis vorbeibringen. In Baslerstrasse 30, 8048 Zürich.
- In einer Poststelle zum gültigen Posttarif.
- Der Pick@home-Service der Post holt Ihre Retouren am vereinbarten Datum bei Ihnen zu Hause (oder an der gewünschten Adresse) ab. Ihren Retouren-Service fordern Sie per Online-Formular der Post an. Die Retoure wird an der gewünschten Adresse und am vereinbarten Datum abgeholt.
Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Der gültige Posttarif richtet sich nach Volumen und Gewicht der Sendung.

Bei einem Umtausch entfallen die Versandkosten für die neue Lieferung. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um neue Artikel mit zu bestellen.


Zahlungsweise

- Auf Rechnung im Voraus auf folgendes Konto:
Mutterparadies
Raiffeisen Bank Kriens
6010 Kriens

IBAN: CH77 8116 5000 0054 7232 9
Swift: RAIFCH22B65
Bankenclearing: 81165

Wenn Sie Ihr Kundenkonto mittels Online-Banking ausgleichen, verwenden Sie bitte die Angaben der Rechnung, die Ihrer Lieferung beiliegt oder die Angaben, welche Sie mit Ihrem Kontoauszug erhalten. Sie können auch eine Banküberweisung veranlassen mit der IBAN CH, Ihrer Kundennummer und dem Verwendungszweck. Damit sparen Sie Zeit und Gebühren. Falls Sie kein Online-Banking nutzen, können Sie Ihre Einzahlung mit den gleichen Angaben am Postschalter vornehmen. Bei Postzahlung wird eine Gebühr von CHF 1.50 erhoben.

Mutterparadies behält sich das Recht vor, die Bonität seiner Kunden unter Inanspruchnahme externer Einrichtungen unter Wahrung der Diskretion prüfen zu lassen. Sollten Sie die Ware retournieren, wird Ihnen Ihr Guthaben auf formlose Anfrage ausgezahlt.
Bitte vergessen Sie nicht, uns in diesem Fall die Nummer Ihrer Kontonummer oder Ihre IBAN sowie Ihre vollständigen Daten mitzuteilen.

- Per Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa und MasterCard.
Die Abbuchung von Ihrem Kreditkartenkonto erfolgt am Tag der Bestellung. Sollte ein Artikel vergriffen sein oder storniert werden, wird er Ihnen so schnell wie möglich auf die Kreditkarte gutgeschrieben.
Jeder Schritt der Online-Bezahlung erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Über die Internetseite werden keine unverschlüsselten Informationen übermittelt. Die Datenübertragung mit dem Server erfolgt verschlüsselt und sämtliche Informationen werden codiert um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Ihre Daten zu verhindern. Mutterparadies verwendet modernste Sicherheitstechnologien wie beispielsweise Secure Socket Layer (SSL). SSL ist ein anerkanntes Standard-Verschlüsselungsprotokoll, das eine sichere Datenübertragung über das Internet gewährleistet. Sämtliche Daten zur Bestellung und vor allem Ihre Kreditkarteninformationen werden bei Mutterparadies vollständig verschlüsselt übertragen. Folgende Informationen benötigen Sie, um Ihre Bestellung abzuschliessen: Kartentyp, Kartennummer, Gültigkeit, Kryptogramm-Code (auf der Rückseite der Kreditkarte) sowie Ihr Passwort für 3D-Secure, sofern Sie es bei Ihrem Kreditinstitut aktiviert haben. Für Smartphones benötigen Sie eventuell die Transakt-App Ihres Kreditinstituts. Die Daten werden von unterschiedlichen Autorisierungsservern geprüft. Dieser Datenaustausch ist notwendig, um Sie vor eventuellem Betrug und Missbrauch zu schützen.

Unabhängig von der Zahlungsart bleibt die bestellte Ware bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum von Mutterparadies.


Adress- oder Namensänderung

Im Falle einer Namens- oder Adressänderung bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich die neuen Angaben zusammen mit Ihrer Kundennummer mitzuteilen, damit Sie Ihren Katalog und Ihre Pakete weiterhin zuverlässig erhalten.


Garantie
Auf sämtliche Artikel, die von Mutterparadies verkauft werden, gelten 2 Jahre Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum der Lieferung, als Nachweis gilt die beiliegende Rechnung. Bitte bewahren Sie dieses Dokument sorgfältig auf. Nicht unter die Gewährleistung fallen Schäden, die durch unsachgemässen Umgang, Nichtbeachten der Bedienungsanleitung und normalen Verschleiss verursacht worden sind.


Impressum
Adresse:
Mutterparadies
Baslerstrasse 30
8048 Zürich

Telefon: 044 521 58 57
E-Mail: info@mutterparadies.ch

Bankverbindung:
Raiffeisen Bank Kriens
Mutterparadies
IBAN : CH7781165000005472329
BIC/SWIFT: RAIFCH22B65
Bankenclearing: 81165